Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Holy Prep

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten van Holy Prep, een handelsnaam van HOLY PREP, gevestigd aan Kromstraat 62D, 2520 Ranst, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BE 1020.7957.32. Door een aankoop bij Holy Prep te doen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

1. Algemene Informatie
1.1 Holy Prep biedt diepvriesmaaltijden, dagverse maaltijden en aanvullende producten aan.
1.2 Het adres van de hoofdzetel is Kromstraat 62D, 2520 Ranst. Voor vragen of informatie kunt u ons bereiken via e-mail op info@holyprep.be.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Holy Prep, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt de klant de algemene voorwaarden en gaat ermee akkoord dat deze deel uitmaken van de overeenkomst tussen beide partijen.
2.3 De klant verklaart bij het plaatsen van een bestelling minimaal 18 jaar oud te zijn.

3. Productaanbod en beschikbaarheid

3.1 Het productaanbod van Holy Prep bestaat uit diepvriesmaaltijden, dagverse maaltijden en eventuele aanvullende producten.
3.2 Alle producten zijn onderhevig aan beschikbaarheid. Indien een product niet op voorraad is, zal Holy Prep de klant hierover informeren en een alternatieve oplossing aanbieden.
3.3 De foto’s en beschrijvingen van de producten zijn indicatief en kunnen afwijken van de werkelijkheid. Holy Prep kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele afwijkingen.

4. Prijzen en betaling

4.1 Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro’s, inclusief BTW en andere belastingen.
4.2 Holy Prep behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment aan te passen. De klant betaalt de prijs die van toepassing was op het moment van de bestelling.
4.3 Betaling dient te gebeuren via de aangeboden betalingsmogelijkheden op de website of volgens de overeengekomen voorwaarden bij afhaling.
4.4 Indien een betaling niet tijdig wordt voldaan, behoudt Holy Prep zich het recht voor om de bestelling te annuleren of een schadevergoeding te eisen volgens de wettelijke rentevoet.
4.5 Tarieven per maaltijd:

Losse maaltijd: €12,00 per maaltijd
Maaltijden voor 1 week (7 dagen): €8,99 per maaltijd (€63,00)
Maaltijden voor 1 maand (28 dagen): €8,00 per maaltijd (€224,00)
Maaltijden voor 3 maanden (84 dagen): €7,50 per maaltijd (€630,00)
Maaltijden voor 6 maanden (168 dagen): €7,00 per maaltijd (€1008,00)

4.6 Meer informatie over prijzen en betalingsvoorwaarden vind je op onze website.

5. Levering en afhaling

5.1 De klant kan kiezen voor levering of afhaling van de bestelde producten.
5.2 Leveringen vinden uitsluitend plaats op vrijdag tussen 12:00 en 21:00, en de bezorger neemt een kwartier voor aankomst contact op.
5.3 Voor leveringen geldt de leveringskost zoals vermeld op de website.
5.4 De levertermijn is indicatief, maar maximaal 30 dagen na bestelling. Bij overschrijding hiervan heeft de klant recht op terugbetaling.
5.5 Holy Prep is niet aansprakelijk voor vertragingen of mislukte leveringen indien deze veroorzaakt zijn door externe factoren buiten haar controle.
5.6 Bij afhaling dient de klant de producten op het afgesproken tijdstip op te halen op het adres Kromstraat 62D, 2520 Ranst.

6. Annulering en retournering

6.1 Aangezien de producten van Holy Prep bederfelijke goederen zijn, heeft de klant geen herroepingsrecht na levering, overeenkomstig Artikel 16 van de Europese Richtlijn 2011/83/EU.
6.2 Een annulering van een bestelling is alleen mogelijk vóór de aanvang van de verwerking of verzending van de bestelling.
6.3 In geval van beschadigde of defecte producten dient de klant binnen 24 uur na levering contact op te nemen met Holy Prep voor een passende oplossing.

7. Klachten en geschillen

7.1 Eventuele klachten over de geleverde producten of diensten dienen binnen 7 dagen na ontvangst van de producten schriftelijk te worden gemeld via info@holyprep.be.
7.2 Holy Prep streeft ernaar om binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een oplossing aan te bieden.
7.3 Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Antwerpen.
7.4 Alternatieve geschillenbeslechting via een erkende consumentenorganisatie is eveneens mogelijk.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Holy Prep is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving als gevolg van het gebruik van de producten.
8.2 De aansprakelijkheid van Holy Prep is beperkt tot het bedrag van de bestelling van de klant, behalve waar wettelijk anders is bepaald.
8.3 De klant is verantwoordelijk voor de correcte opslag en bereiding van de producten conform de bijgeleverde instructies.
8.4 In geval van overmacht is Holy Prep niet verplicht tot nakoming van de overeenkomst.

9. Wijzigingen en aanvullingen

9.1 Holy Prep behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen.
9.2 De gewijzigde voorwaarden zullen van toepassing zijn vanaf het moment dat ze op de website zijn gepubliceerd. De klant wordt hierover geïnformeerd en heeft het recht de overeenkomst te beëindigen indien hij niet akkoord gaat.

10. Privacy en gegevensbescherming

10.1 Holy Prep verwerkt persoonsgegevens conform de GDPR-wetgeving. Zie onze privacyverklaring voor meer informatie.

11. Contactinformatie

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden of onze producten en diensten? Neem dan gerust contact op via:

E-mail: info@holyprep.be
Adres: Kromstraat 62D, 2520 Ranst

Door een bestelling te plaatsen bij Holy Prep, verklaar je dat je deze algemene voorwaarden hebt gelezen en hiermee akkoord gaat.